Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại w88kt

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
w88kt Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại w88kt
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn thực hành cụ thể: mã hóa khi truyền tải, kiểm soát quyền truy cập nội bộ, chính sách lưu giữ có thời hạn và quy trình xóa dữ liệu theo yêu cầu. Mỗi điểm tiếp xúc — từ lúc bạn xác minh ví MoMo đến khi rút tiền qua ZaloPay — đều đi qua lớp bảo mật này.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép xem dữ liệu tài khoản. Mỗi lần truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

Lưu giữ có thời hạn và xóa dữ liệu

Dữ liệu không còn cần thiết được xóa theo chu kỳ. Khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình lưu giữ và xóa đã công bố.

Cookie và dữ liệu phiên

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie từ trình duyệt hoặc ứng dụng bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng một vài ngày làm việc sau khi chúng tôi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Mở cửa sổ chat từ bất kỳ trang nào trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên ứng dụng điện thoại, chọn mục Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo của bạn không được ghi nhận ở bất kỳ bước nào trong quy trình.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vài ngày làm việc.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu thanh toán chỉ chuyển đến đối tác xử lý như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phát hiện hành vi đăng nhập bất thường. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu giữ trong khoảng thời gian theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn, sau đó được xóa theo đúng quy trình đã công bố.

Liên hệ qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ, cho biết thông tin cần chỉnh sửa. Chúng tôi xác minh tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào để đảm bảo an toàn.